Reklamationen und Retoursendungen Endverbraucher

Rücksendung

Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden oder ist Ihre Bestellung ist beschädigt eingetroffen? Dann informieren Sie uns schnellstmöglich. Sie erhalten dann von uns die Adresse des Großhändlers.

Für jeden Kauf gilt eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Wir bitten Sie, die Rücksendung sorgfältig zu verpacken und unnötige Aufkleber auf der Verpackung zu entfernen.

 

Bedingungen für die Rücksendung eines Produkts

Wir machen die Rücksendung für Sie so einfach wie möglich, es gibt jedoch einige Bedingungen für eine Rücksendung.
Sind Sie sich nicht sicher, ob Ihr Paket die folgenden Bedingungen erfüllt?
Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf service@handinhandhandeln.de oder Tel.: +49 15147608020
  • Stellen Sie sicher, dass sich die Produkte im Originalzustand befinden (Verpackung noch intakt).
  • Schäden/Probleme mit Ihrem Paket? Melden Sie dies per E-Mail innerhalb von 24 Stunden an: service@handinhandhandeln.de
  • Nach der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen, muss die Sendung bei unserem Großhändler oder direkt bei uns vorliegen.

         
Hinweis:
Vergessen Sie bitte nicht, zusätzlich zum Rücksendeformular eine E-Mail zu senden an: service@handinhandhandeln.de
So wird Ihre Anfrage umgehend bearbeitet.
 

Ausgeschlossen von der Rücksendung

  • Produkte (digitaler Art) und Medikamente, deren Siegel gebrochen ist.
  • geöffnete Saisonartikel.
  • geöffnete Pakete.

  • Geld zurück

    • Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Paketes auf Ihr Konto zurückerstattet.
Zurück
Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.
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